回答1：
我是12年开的小拇指汽车连锁店，生意一直还行，到做快修的时候，我当时并没有把SA的前置主动服务做到位，担心太主动热情会招致客户反感，后来油漆业绩下滑，我明白如果再不做提升门店快修业绩就晚了，那个时候多亏了大区的运营督导，大区督导来门店后，针对到店车辆点检率低、服务被动、SA回访也不够及时这三块做了整顿，今年八月份快修业绩更是突破了30万，这一切感谢总部的系统帮扶、督导的支持，所以说选择小拇指这样的大品牌还是很有保障的。