回答1:
最为关键的就是,既然办理的电视机顶盒业务,正常给你家安装机顶盒了没有?
建议先尝试直接拨打10010与联通客服进行联系,投诉违规办理业务的营业厅让他们内部进行解决。另外因为是他们的原因导致的欠费,让其临时增加信用额度,直至问题解决为止可以正常使用手机业务。
如果他们内部无法给你解决或结果不满意,可以拨打12315进行投诉解决。
回答1:
最为关键的就是,既然办理的电视机顶盒业务,正常给你家安装机顶盒了没有?
建议先尝试直接拨打10010与联通客服进行联系,投诉违规办理业务的营业厅让他们内部进行解决。另外因为是他们的原因导致的欠费,让其临时增加信用额度,直至问题解决为止可以正常使用手机业务。
如果他们内部无法给你解决或结果不满意,可以拨打12315进行投诉解决。