回答1:
拨通10010后根据语音提示按0.听到提示选择手机业务或固话业务,选择1(手机业务)或2 (固话、宽带业务) 。
目前系统升级后,针对欠费用户也可接入10010,需在用户听到语音提示后:按#键到达首层,或者按1号键查询当前话费,查询当前话费之后,可以根据提示按*或者按#,到达首层。到达首层之后,可以根据提示按0号键转人工服务。
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拨通10010后根据语音提示按0.听到提示选择手机业务或固话业务,选择1(手机业务)或2 (固话、宽带业务) 。
目前系统升级后,针对欠费用户也可接入10010,需在用户听到语音提示后:按#键到达首层,或者按1号键查询当前话费,查询当前话费之后,可以根据提示按*或者按#,到达首层。到达首层之后,可以根据提示按0号键转人工服务。