回答1：
拨通10010后根据语音提示按0.听到提示选择手机业务或固话业务，选择1（手机业务）或2 （固话、宽带业务） 。
目前系统升级后，针对欠费用户也可接入10010，需在用户听到语音提示后：按#键到达首层，或者按1号键查询当前话费，查询当前话费之后，可以根据提示按*或者按#，到达首层。到达首层之后，可以根据提示按0号键转人工服务。
人工电话打不通转几号
最佳答案回答1：拨通10010后根据语音提示按0.听到提示选择手机业务或固话业务，选择1（手机业务）或2 （固话、宽带业务） 。目前系统升级后，针对欠费用户也可接入10010，需在用户听到语音提示后：按#键到达首层，或者按1号键查询当前话费，查询当前话费之后，可以根据提示按*或者按#，到达首层。到达首层之...
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