回答1：
我们单位用过一个智能助手，功能的话主要是跟排障相关的，我记得就是竹间智能跟我们合作开发的。我们是专门造工程机械的，每天，全国乃至全世界很多地方都在使用我们的机械设备，一旦出现了什么故障，就得仔细排查，直到查出有问题的那个零部件为止。接下来就是维修，修的时候要遵照各种不同的方法，具体看机器型号、配件类型等。我就是做外勤维修的，说实话很难照顾到所有的情况，经常要找二线人员求一波支援，有多麻烦就甭提了。现在有了竹间做的这个智能排障助手就方便了许多，不管出了啥问题，只要问排障助手就行，助手会秒答，而且绝大多数情况下回答得都很准确，十分舒适。