回答1：
一：统一指挥，建立奖惩机制

仓库设立一名“总指挥”，将仓库每一个流程制定一个负责人，负责协调现场出现的各种状况，每个人都要知道自己的的责任是什么，需要做什么。

二：人员的储备

公司内部人员的调动，人员不足时，最简单的办法就是聘用临时工，而临时工的选择就尤为重要了，嘉兴快马云仓会优先选择经常到仓做临时工的这些人，对他们进行职前培训和工作安排，虽然他们不如正式工了解仓内操作和货品，但是他们也足以配合仓内的正式工正常的操作。

三：系统软件更新，升级，压力测试

因为在双十一期间，订单量暴增对系统会造成很大的压力，因此嘉兴快马云仓会对仓储管理系统进行升级，测压，并提前备份数据。

四：检查硬件设施

包括PDA、拣货车、网络、电路、耗材、面单、电子面单的充值、打印机，电脑等等，尤其是打印机和电脑，因为在双十一期间，打印机和电脑是需要一直持续长时间运转的电器，曾经的一年双十一，我自己的电脑不停地工作了大约26/7个小时左右吧，你们懂的，直接报废。

五：预打包作业

现在的电商企业都有预售，从而也就预测订单量，仓库也就有了预打包，我们会按照70%预打包，以缓解双十一当天的爆仓情况。

六：应急预案

做好断网，断电，人手不足的应急预案，也要做好备选快递的应急预案。如果只有一个快递的话，这个快递爆仓，仓库就si在快递上了。