回答1:
满意度研究可跨地区做调查服务,可以通过线上或线下多种方式实现调研目的,
深圳满意度咨询(SSC)客户满意度研究可以实现以下目标:
1、客户满意度研究,能测量当前客户满意度水平,找到影响满意度的关键因素,为管理者改善满意度水平提供策略建议;
2、客户满意度研究能帮助企业把其有限的资源集中到客户最看重的特性方面,从而达到建立和提升客户忠诚并保留客户;
3、通过分析客户的价值,把有限的资源优先配给最有价值的客户;
4、通过客户满意度研究,还能预测客户未来的需求,并调整客户接触链上的服务人员的评价、培训、选拔和补充工作。
5、通过对客户满意度的持续跟踪研究,能动态揭示客户满意度的变化,评估满意度改善措施的效果,制定最为有效的行动策略。
回答2:
深圳地区调研公司有很多,据我所知,做调研专业的调查公司,深圳满意度咨询SSC可以去了解下的
回答3:
深圳的话,调研公司还是很多的,上书房咨询可以了解下