回答1：
企业单位315负面舆情解决方案：
1、实时监测舆情
建立舆情部门去及时监测网络舆情，聆听公众在互联网平台上对315涉事企业的看法和评论。建议使用像蚁坊软件这样的网络舆情监测系统去监测网络上相关的舆情信息。蚁坊舆情系统可以做到全网7x24小时实时监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点等平台，第一时间发现并收集与之相关的舆情信息。
2、重视负面舆情
在许多负面的舆论中，有许多来自群众建设性的批评，315事件中涉及的相关政企部门应在第一时间做出回应，让客户、合作伙伴、消费者等了解事件真相，避免谣言不断滋生。
3、完善传播渠道
提高政企部门自身的宣传能力。面对此起彼伏的网络负面舆情事件，政企部门需要重视自己的官方网站、博客、论坛、微信公众号、视频号等平台的传播价值，发挥其信息公开的作用。
