回答1：
解美容院店长应该具备的能力。 1、管理能力 必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。 2、凝聚力你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任--使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。 3、扎实的业务能力 美容院店长都是从基层职位美容师一步步晋升上来的，所以，过硬的销售能力是必备的。

回答2：
良好的职业道德。一个人的职业道德会直接影响到整个企业的发展， 职业道德，也是一个人在职场上应该具备的一些良好的品质；

宽宏大量是一个做领导者必须要具备的能力；

有领导能力。带领自己的员工奋发图强，而且能够带领大家向正确的方向发展；

懂得欣赏员工。

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓。应具备的素质：

身为一个店长，首先应有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。主动帮助别人，待人勤奋的做事情。勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会很容易的找到问题的根源，并且进行解决。

店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员，遵守团队的各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。