回答1：
可能是无效光盘引起的。如果不是无效光盘引起的，就只能重新安装系统。
前天，笔者刚刚一到单位，隔壁处室的同事就急急忙忙地跑过来向我求救，说他的计算机可能已经瘫痪了，现在不能正常启动了，恳请笔者为他重新安装一下操作系统。笔者来到现场一看，发现Windows 10系统的启动界面已经显示在屏幕上了，只是登录界面在转圈圈；起初还以为这只是系统启动缓慢的表现，谁曾想到等了足足十分钟左右的时间，屏幕上还不出现令人熟悉的“欢迎”界面。没办法，笔者将该计算机强行关闭掉，然后等待了几分钟再重新接通计算机，故障依旧。
这是为什么呢，难道Windows 10系统真的崩溃了吗？考虑到重新安装操作系统太费时间，笔者不甘心就这样被迫就范。仔细分析了上面的故障现象，笔者发现Windows 10系统启动界面既然能够显示出来，这表明该电脑在硬件方面几乎没有什么故障，不然系统也不会启动到这个地步；会不会是电脑系统中的病毒在作怪呢，或者是系统在配置方面出现了问题，或者是Windows应用程序自身遇到故障了呢？
依照这样的思路，笔者首先找来了最新版本的杀毒软件，来对计算机中的所有硬盘进行病毒查杀操作，经过一段时间的等到，还真从系统中找到了不少病毒，满以为杀死了这些病毒，就能解决系统不能重启故障了呢；可是当病毒查杀操作完毕后，笔者再次重新启动计算机系统时，还是发生了相同的故障，很明显该故障与病毒无关。
接下来，为了检验是否是系统配置有问题，笔者在重新启动计算机系统的过程中，及时按下键盘上的F8功能键，当弹出系统启动菜单时，笔者将菜单中的“最后一次正确配置启动计算机”选项选中，可是这一次依然没有取得成功。看来，这真是回天无力了，笔者不得已只好准备重装安装Windows XP操作系统。
当按下物理光驱控制面板中的弹出按钮后，发现光驱的托盘上已经放置了一张新的刻录光盘，笔者询问同事这是什么光盘时，同事恍然大悟地告诉笔者说：“这是我昨天上午用来刻录数据的一张空白光盘，由于在刻录过程中突然停电导致空白光盘报废了，后来没有记得及时将它取出来。”听了同事这一番介绍，笔者脑子里突然冒出这样的想法，有没有可能是这张报废光盘引发计算机系统不能正常启动的呢？“管它有没有这种可能，还是先将报废光盘从光驱中取出来，然后重新启动系统来测试一下”，笔者自言自语道。
说到做到，当笔者将废弃光盘从光驱中移开，并重新启动了计算机系统后，没有多长时间，那熟悉的“欢迎”界面显现在我们的眼前。