回答1：
日常工作中，沟通如空气般必不可少，因此企业即时通讯系统是常驻在桌面的应用，在操作系统右侧状态栏中的托盘图标闪动能即时的提醒用户有新的消息等待阅读。

随着办公需求的多样化，企业一般会拥有多个业务系统，但大多数业务系统不具备即时通讯能力。

将即使通讯软件作为企业业务的统一入口以及运用企业即时通讯的二次开发能力将成为企业系统管理员在搭建企业信息系统中需要了解的知识。