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1、移动6位初始密码是由客户的身份证6位数字组成，神州行客户为8位，客户入网时自行设置或通过密码卡形式提供。

2、如果忘记了初始密码，可以携带手机和本人身份证件去当地营业网点查寻，客户凭服务密码可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。

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