美团小美陪审团合理是用户和商家遇到评价争议之后，可以向平台投诉，平台随机邀请用户加入小美陪审团，对评价争议集体投票判定，平台将根据投票结果保留或者屏蔽有争议的评价。此外，用户对消费结果不满意，或者认为商户服务内容与线上展示不一致等交易争议，也可以通过公众评审体系判定。美团是一家科技零售公司。美团以零售+科技的战略践行帮大家吃得更好、生活得更好的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。